Pęknięta szyba

[AsiaRietz]

Witam,
Czy ktoś z Państwa miał problem z pękającymi szybami? Mi w przeciągu półtora miesiąca pękły dwie. Za pierwsza zapłaciłam sama, Ale za drugà to już przesada. Robyg nie widząc szyby na oczy stwierdził, że to wina rolet, a nie naprężeń budynku gorąca czy budowy bloku obok.
Może ktoś miał podobny problem i wie co zrobic bo ja już nie mam siły. Ja jedno oni drugie. Ale żeby jeszcze szło z nimi porozmawiać. Ale dzial usterek nie ma ani adresu ani telefonu. Wszystko tylko mailem.
Dziękuję za wszelkie informacje

[ifarrafi]

Jezeli chodzi o szyby, to wiem tylko, ze w momencie odbioru, jak bedzie jakas szyba peknieta lub zarysowana i tego nie zauwazysz i nie nakazesz inzynierowi odbioru, zeby Ci to wpisal w protokol, to ROBYG sie na Ciebie wypnie i powie, ze to Twoja wina.
Jezeli chodzi o pekajace szyby po czasie, to musialbys to jakos udowodnic przykladowo peknieciami dookola okna lub odchodzeniem parapetu, itp.

[apapro]

Znajoma miała taki problem u innego dewelopera. W ciągu kilku miesięcy samoistnie pękły im trzy. Składała reklamacje, deweloper przysyłał swoich ekspertów, kręcili nosem, ale szyby wymieniali. W końcu deweloper wymienił cale okno i od półtorej roku mają spokój.
Owszem, trochę to trwało i kosztowało ich sporo nerwów. Próbowano im wmówić oczywiście, że to ich wina i straszyć kosztami, ale nie odpuścili.
Także radzę reklamować i trzymam kciuki

[Raptor999]

A nie jest tak, że od Robyga jest 5 lat gwarancji plus firma od okien też jakąś gwarancję wystawia? A tak poza tym przy ubezpieczaniu mieszkania, polecam ubezpieczyć się od stłuczeń szkła, mi dali taki gratis w pakiecie do ubezpieczenia na kwotę chyba 1000 zł jakby się przypadkiem lustro stłukło w łazience, czy szyba w oknie.

[tynka158]

a gdzie ubezpieczałeś mieszkanie i co to za pakiet?

[michal751]

[berekt]

Skąd ta pewność, że to wina któregoś z czynników wymienionych przez Ciebie?

Ściany, które Ci popękały to ściany działowe czy nośne? Jeżeli to działowe, to nie budynek osiada, tylko stropy się uginają - czyli tak jak powinno być po osiągnięciu pełnego obciążenia.

Jeżeli jak sam wspomniałeś, zgodnie z instrukcją nie ma przeciwwskazań do montażu okna od strony południowej - choć taki zapis byłby chyba ewenementem - to skąd wina tym spowodowana?

Nie bronię żadnej ze stron, jednak zadziwia mnie przekonanie o powodach pęknięcia.

Przyczyną mogło być np wyszczerbienie szyby na krawędzi, którego nie było widać spod uszczelki i w wyniku różnic temperatur, poszło pęknięcie. Jednak nadal bezpośrednią przyczyną byłoby wyszczerbienie, a nie strona świata.

[mmagdalena]

[michal751]

info, u mnie szyba pękła od ciepła, rolety go kumulowały (chociaż nadal nie wierze, druga obok jakoś nie pękła )
krótko mówiąc nowa wraz z montażem 560 plnów

[bigfoot741]

[mmagdalena]

[januszkarwasz]

również poproszę o namiary na firmę

U mnie pękła szyba balkonowa po ok. 2 latach. Oczywiście robyg wraz z firmą bertrand (celowo z małych) całkowicie się wypięły i zrzuciły całą winę na mnie. Próbowałem się z nimi szarpać, ale bez ekspertyzy (która kosztuje niemal tyle co szyba, plus ciężko było znaleźć w woj. pomorskim kogokolwiek z uprawnieniami, kto by się takiej ekspertyzy podjął) niewiele mogę zdziałać.

Te 560zł to za okno w sypialni czy za balkonowe?
Za okno balkonowe firma bertrand (celowo z małej) zaśpiewała ok. 1000zł + dodatkowo płatny montaż.

Podsumowując, odradzam okna firmy bertrand - w razie jakichkolwiek problemów nie liczcie na gwarancję czy rękojmię. Wiele osób z tego (i nie tylko) osiedla zgłaszało problemy z pękającymi szybami.

Niestety, wygląda na to, że w przypadku duetu robyg & bertrand, jedyną opcją pozostaje ubezpieczenie mieszkania wraz z elementami szklanymi na własną rękę

Podobne problemy na lawendowych wzgórzach, gdzie działa ta sama para:
http://gdansk-lawendowe-wzgorza.mojeosiedle.pl/viewtopic.php?t=111003